Términos y condiciones de venta
Vinissimo es el nombre comercial de EVAWINE, SL, empresa registrada en España con número de identificación fiscal B73900474 con domicilio social en la calle Avenida de la unión 61, San Javier (Murcia).
Datos de contacto:
Correo electrónico: tienda@vinissimo.com
Teléfono: 698939763
Vinissimo informa que, en caso de error en la entrega de productos comprados la página, solo rotura, el tipo de producto y la capacidad de la botella pueden ser utilizados como objetos de reclamación y declina cualquier responsabilidad por los perjuicios, de cualquier índole, que pudieran ocasionarse a los usuarios por la falta de actualización de las imágenes o resto de detalles publicados, sean éstos la graduación alcohólica, el envejecimiento, las uvas, el tipo de viticultura, la existencia o no de un posible estuchado especial de la botella o cualquier otro.
A su vez se informa a los usuarios de que, todas las botellas de vino disponibles en nuestra página tienen una capacidad de 75 cl, salvo que se especifique lo contrario.
Le recordamos que para poder hacer uso de nuestra página, debe ser mayor de 18 años.
En nuestra página, todos los precios están expresado en euros y con el IVA ya incluido.
Vinissimo no asume ninguna responsabilidad sobre cualquier posible perjuicio que una falta de disponibilidad pudiera ocasionar al usuario, incluso habiendo recibido la confirmación inicial del pedido, en la web o mediante un mensaje de correo electrónico, pero se compromete a reembolsar el importe pagado por los productos no disponibles en un plazo máximo de 14 días naturales a partir del momento en que reciba la petición de cancelación por parte del cliente.
Utilizamos un embalaje especialmente concebido para el transporte de botellas. Protege las botellas ante posibles impactos. Aun así, si tu pedido sufre una rotura en transporte, te avisaremos y gestionaremos el envío de la reposición de forma inmediata. Si eres tú quien detecta la rotura después de la entrega, por favor, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro canal de Atención al cliente web@vinissimo.es o en el teléfono 698939763 de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 h (excepto festivos).
PROCESO DE COMPRA
Cualquier producto de nuestro catálogo se puede añadir a la cesta. En esta, solo se observarán los artículos, la cantidad, el precio y el importe total. Una vez guardada la cesta se procederá a calcular los impuestos, cargos y descuentos según los datos de pago y de envío introducidos.
Las cestas no tienen ninguna vinculación administrativa, solo es un apartado donde se puede simular un presupuesto sin ningún compromiso por ambas partes.
Desde la cesta se puede hacer un pedido siguiendo los pasos siguientes para su correcta formalización:
- – Solicitud de registro o identificación.
- – Comprobación de la dirección de envío.
- – Comprobación de los datos de facturación.
- – Selección de la forma envio y de pago.
- – Realizar el pedido (comprar).
Una vez procesado el pedido, el sistema envía instantáneamente un correo electrónico al departamento de gestión del PRESTADOR y otro al correo del USUARIO confirmando la realización del pedido (si no le ha llegado deberá revisar su carpeta de spam).
Envios y Devoluciones
Para España Peninsular, los gastos de envío son actualmente gratuitos para pedidos a partir de 100€. En el caso de pedidos de importe inferior, su precio varía según el número de botellas que compongan el pedido y el destino.
Los portes se calcularán en el momento de guardar la cesta o presupuesto, ya que se calculan por el peso de los productos y por la dirección de entrega.
Solo se realizan envios a la Penísula. Para envios a Islas o Ciudades Autónomas, contactenos.
Algunos productos, por sus características extraordinarias (temperatura,peso, volumen, otros) pueden requerir de transporte con condiciones especiales, de lo cual el USUARIO será completamente informado previa comprar.
¿Puedo ir a recoger mi pedido en algún sitio?
Con Algunas agencias de transporte puedes concertar la recogida en algún punto más cercano a tu domicilio, en este caso nosotros te ofrecemos poder recogerlo directamente en nuestra tienda física, esta opción seria completamente gratuita para el cliente, situados en Restaurante Vinissimo, Avenida de la unión 61. Cuenta con un amplio horario de recogida, desde las 9 de la mañana hasta las 22 de la noche.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 15 días naturales desde la recepción de tus productos para solicitar la devolución de los mismos. Tan sólo debes de contactar con nosotros mediante el correo electrónico tienda@vinissimo.es o en el teléfono 698939763 de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 h (excepto festivos). indicándonos tu número de pedido y los productos que quiere devolver.
Deberás devolver las unidades del producto que no hayan sido catadas en perfecto estado (no dañadas, ensuciadas ni abiertas), correctamente protegidas y en su embalaje de origen. Tras la comprobación por parte de nuestro equipo del buen estado de los productos, realizaremos el reembolso del importe correspondiente a las unidades devueltas en un plazo máximo de 10 días naturales, en el mismo medio de pago que el utilizaste para tu compra inicial. Por último, te informamos que los gastos de transporte de la devolución deberán ser abonados por tu parte. En caso contrario, se devolverá la parte correspondiente a los productos devueltos menos el coste del transporte.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
Formulario de desistimiento: DESCARGAR AQUÍ
El USUARIO dispone de un plazo de catorce días naturales, contados a partir de la fecha de recepción del producto o desde la celebración del contrato de compraventa si fuera una prestación de un servicio, para ejercer el derecho de desistimiento, regulado en el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes
complementarias, en adelante RDL 1/2007. Si el PRESTADOR no cumple con el deber de información y documentación sobre el derecho de desistimiento, el plazo para su ejercicio finalizará doce meses después de la fecha de expiración del período de desistimiento inicial, conforme al artículo 105 del RDL 1/2007.
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos referidos y enumerados en el artículo 103 del RDL 1/2007.
Toda devolución deberá comunicarse al PRESTADOR, solicitando un número de devolución mediante el formulario habilitado para ello, o por correo electrónico a web@forjaspain.com, indicando el número de factura o pedido correspondiente.
En caso de que la devolución no se realizara con el embalaje original de entrega, el PRESTADOR podrá cobrar los costes al USUARIO informando previamente de ello a través del mismo canal de comunicación utilizado.
Una vez el USUARIO haya recibido el número de devolución, hará llegar el producto al PRESTADOR, indicando este número en la carta de envío, con los gastos de transporte a su cargo
Formas de pago
TRANSFERENCIA BANCARIA
TARJETA CRÉDITO/DÉBITO
BIZUM
Medidas de seguridad
El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como SSL, datos introducidos en página segura, firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
El PRESTADOR se compromete a no permitir ninguna transacción que sea considerada ilegal por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente y que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos.
Está prohibida, en virtud de los programas de las marcas de tarjetas, la venta u oferta de un producto o servicio que no cumpla con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante o Titular de la tarjeta o tarjetas.